第十二期国际白金管家培训花絮（点击下载）

    2012年11月9日-12日，第十二期【国际白金管家】资格认证培训班在广州凤凰城酒店成功举办。参训学员来自全国各地，总数多达60人。

继2012年7月2日至12日，九、十、十一连续三期国际白金管家资格认证培训班分别在深圳华侨城洲际大酒店、成都家园国际酒店、东莞栢悦国际酒店开班并取得圆满成功以来，第十二期【国际白金管家】资格认证培训班在广州凤凰城酒店又掀新高潮。

此次培训从白金管家服务礼仪，白金管家基础知识，白金管家服务技艺及实操，白金管家服务模式等四大方面对参训学员进行更为系统、全面的培训。

    【国际白金管家联盟】秘书长兼品牌推广大使安强先生结合自己多年的酒店经验和丰富的培训经验，分享了亲身见证的酒店管家在服务接待过程中的操作规范和技巧，以生动的实例做示范，加深了学员对酒店管家服务理念及服务意识的理解。

【国际白金管家联盟】副秘书长及首席白金管家彭森先生以极为专业的管家培训课程，敬业的管家精神、耐心的现场指导、系统的培训教程、生动的现场演示展现出国际白金管家的绅士风度和儒雅气质，赢得各地远道而来的参训学员好评，使整场课堂气氛活跃，充分调动了学员们的积极性。

【国际白金管家】服务培训一向致力于为参训单位进行【国际白金管家】专项培训，从而提高单位员工管家服务意识，具备管家服务态度，掌握白金管家服务技艺；协助参训单位组建白金管家服务队伍，建立【国际白金管家】贵宾接待服务标准与程序；通过提供个性化的白金管家式服务，提高参训单位服务水准，超越客人/住户的期望，提升单位服务品牌美誉度以获得更大的成功。

        本期培训的顺利开班，标志着【国际白金管家】培训进入全面发展、创新阶段，显示出高涨蓬勃的生命力，必将推动中国管家服务团队建设走向专业化、职业化、国际化道路。