新华网重庆频道11月20日电(石汉萍)2012年11月9日至12日，第十二期国际白金管家资格认证培训班在广州成功举办。重庆长寿碧桂园凤凰酒店和两江悦来酒店的两位资深宾客关系经理接受了国际白金管家联盟授予的国际白金管家培训资格证书。截至目前，全国已有 200多位“国际白金管家”，重庆两位白金管家首次加入中国管家服务团队。

    据悉，继2012年7月2日至12日，九、十、十一连续三期国际白金管家资格认证培训班取得圆满成功以来，第十二期国际白金管家资格认证培训班在广州又掀新高潮。参训学员来自北京、上海、广州等全国各大城市的高级酒店，总数达60人。重庆长寿碧桂园凤凰酒店和两江悦来酒店的两位资深宾客关系经理在参加了为期3天的封闭式培训后，顺利地获得了白金管家培训资格证书，并接受了国际白金管家联盟的授徽。

    据介绍，国际白金管家服务培训一向致力于为参训单位进行国际白金管家专项培训，从而提高单位员工管家服务意识，具备管家服务态度，掌握白金管家服务技艺；协助参训单位组建白金管家服务队伍，建立国际白金管家贵宾接待服务标准与程序；通过提供个性化的白金管家式服务，提高参训单位服务水准，超越客人/住户的期望，提升单位服务品牌美誉度以获得更大的成功。

    此外，本次培训从白金管家服务礼仪，白金管家基础知识，白金管家服务技艺及实操，白金管家服务模式等四大方面对参训学员进行更为系统、全面的培训。本期培训的顺利开班，标志着国际白金管家培训进入全面发展、创新阶段，必将推动中国管家服务团队建设走向专业化、职业化、国际化道路。