嘉凯城服务联手国际白金管家联盟
打造嘉人生活七星服务体系 塑造高端物业服务品牌
2013年11月27日下午，嘉凯城服务国际白金管家联盟授勋、授牌仪式在百瑞运河大饭店隆重召开。国际白金管家联盟秘书长、品牌大使安强先生，嘉凯城服务集团董事长、总经理边建锋先生，嘉凯城名城公馆项目副总经理项金彪先生，嘉凯城服务集团副总经理来文明先生出席此次形象展示会。安强先生亲自为30为学员颁证、授徽、授牌。
“国际白金管家联盟”颁证、授徽、授牌仪式
嘉凯城引进国际白金管家服务，打造至尊物业服务品牌
嘉凯城服务是一家拥有美好理想和事业追求的企业，致力于为业主提供专业、周到、舒心的物业服务，致力于通过引进行业的优秀管理人才，学习标杆企业的运作理念，融合五星级酒店的管理模式，以行动，实践，服务结合的人性化物业管理体制，形成一套完备的物业服务体系，让每位业主从每处服务细节中都可以体会到嘉凯城服务提供的至尊化享受。
此次与国际白金管家服务联盟全面合作，大胆推出国际白金管家服务，接受国际白金管家服务联盟的专业培训，业务指导和标准评估。借鉴国际白金管家联盟先进理念，工作标准，服务技巧和运作体系，构筑“前台服务，后台保障”的企业运营模式。通过本和合作，打造国际白金管家联盟杭州区旗舰品牌，全面提升公司的核心竞争力，全面推动嘉凯城服务的未来发展。
“用心服务”成就信赖，“用心服务”铸就品牌，服务因用心而美好，用一颗真诚心，为每一位业主提供最真诚的，最精心的服务。我们也坚信，在不久的将来，嘉凯城服务将打造一支有核心竞争力的国际白金管家服务团队，他们将把国际白金管家先进的服务理念娴熟的运用到日常的物业服务管理当中，将为业主创造出一个又一个的意外和惊喜。
展望未来，我们将持续研究国际白金管家在高端物业服务领域的应用，打造嘉凯城服务自身的管家服务品牌；我们将持续研究五星级酒店39个宾客接触点在高端物业服务领域的应用，创造出嘉凯城服务特有的体验式服务；我们将持续以中国领先物业服务企业为标杆，与时俱进，开拓创新，为创建中国一流的物业服务品牌企业而不懈努力！
培训点滴
嘉凯城服务国家白金管家培训课程为期5天，授课内容全面细致，涵盖国际白金管家的服务理念、服务礼仪，服务体系、气质塑造等内容。同时，国际白金管家联盟秘书长、品牌大使安强先生亲临嘉凯城服务为我们的学员授课，贯穿5天培训的是国际白金管家的服务理念：“朝夕之间 迎来送往 亦绅亦淑显至尊；德成于中 礼形于外 服务一切源于心”！整个培训所倡导的是“用心服务”，围绕“用心服务”这基本行业要素，激发每位学员重新认识“服务”的重要性，从而使每位学员拥有应预备的提供完美奢华服务的精神。安强先生培训期间从他自身体现的“管家风范”和它所教授的专业意识与技能，也无时不刻的感染要每一位学员。
让学员们印像深刻的课程：“关于一杯水的服务方法”
一个杯子+一瓶水=标准的服务
一个杯子+两瓶水+一个杯垫+一个杯盖= 优质服务
一个高质量的杯子+两瓶水+一个杯垫+一个杯盖+餐巾纸+一点装饰鲜花 = 奢华服务
这是一杯水的服务，同样的一个服务，加上我们的细心和创造力，所有看似简单的服务都将变得精致，并给客人不一样的感受。
在培训期间，每位学员都有收到一份Butler Traits表格，表格上除了给出15项基本素质及解释外，还附加了评分标准和以天为单位的评分栏。这个表格的设计，为的是要求每位学员每一天都去注意，通过自评和他人评定去提升自己的素质，提醒自己时刻保持国际白金管家的素质，才能在提供服务工作中娴熟的运用这些技巧，为每位业主提供舒适、温馨、奢华的服务。
嘉凯城的承诺、祝福与希望
我们清醒的认识到目前面对的困难和挑战，我们将紧紧依托国际白金管家服务联盟的强大资源，在国际白金管家服务联盟的指导下，稳步得将白金管家服务在嘉凯城名城公馆落地、生根、发芽。在此我们承诺，把嘉凯城名城公馆打造成国际白金管家联盟的杭州旗舰店，以此为起点，全面推广国际白金管家服务和嘉人生活七星服务体系。
我们也祝贺30名学员在本次国际白金管家培训中获得的优异成绩，希望你们能与嘉凯城服务共同成长，内外皆修，学以致用，竭诚为我们每一位业主提供最贴心、最周到的尊贵服务，更好的为嘉凯城集团品牌服务！
关于嘉凯城服务
嘉凯城服务系嘉凯城集团下属一级企业，具有涉外物业管理资格。总部设在浙江杭州，注册资本5000万，旗下拥有5家品牌物业管理公司，业务涉及物业服务、顾问咨询、社区商务三大板块。公司拥有一批专业技术雄厚的人才队伍，现有员工近1600人，管理服务项目遍及上海、重庆、南京、苏州、青岛、嘉兴、湖州、郑州等十四个城市。物业管理类型涉及普通住宅、高端别墅、办公楼、顶级会所、城市综合体、商业街等多种业态，介入咨询和接管面积超过1000万平方米，成为国内管理服务面积最大、物业类型最多、覆盖区域最广的物业服务集团之一。
