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2017’江苏鑫控集团“吴越锦源”项目国际白金管家资格认证培训圆满结束

2017江苏鑫控集团“吴越锦源”项目国际白金管家资格认证培训圆满结束

2017419-21日,江苏鑫控集团旗下“吴越锦源”项目为期3天的【国际白金管家】资格认证培训圆满结束。

修图

培训由【英荷国际白金管家学院】执行院长、【国际白金管家联盟】品牌大使安强先生亲自授课。安强先生凭借其三十年的酒店管理与管家培训经验,首先为学员讲解了管家起源、管家现状以及管家职责等基础知识。紧接着他讲述了【国际白金管家】的品牌精髓及服务理念、【国际白金管家】形象塑造,让学员充分了解了管家的理念和职责。

理论授课

 

 

 

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在学员充分了解了理论知识的基础上,安强先生带领学员进行服务礼仪演练,从基本的坐姿站姿标准到迎宾礼仪、交流礼仪等,他无不一一为学员示范最标准的动作,同时要求学员自己进行演练熟悉,在现场认真而专注的学习氛围中,学员们认真的进行了模仿与练习。

 

服务礼仪演练

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针对“吴越锦源”物业项目的性质,安强先生专门为学员讲授了【国际白金管家】物业管家的服务模式与服务技能,同时带领学员到项目现场进行了管家服务实际演练,系统的对各个岗位及服务人员接待贵宾的服务流程与技巧进行了指导,同时还讲解了管家式物业管理服务的相关内容。这一培训环节,让学员能够到实地进行服务操作,让培训的内容更容易落实到实际工作中。

项目实地演练完成后,安强先生为学员诠释了【国际白金管家】十大白金服务标准,让学员们在熟悉了白金管家服务理论与实际服务技巧的基础上,用“十大白金服务标准”来自我管理与提升,从而成为一名合格且优秀【国际白金物业管家】。

项目实地演练

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培训完成后,安强先生为优秀的学员佩戴【国际白金管家】徽章并颁发了【国际白金管家】资格认证证书,至此,江苏鑫控集团旗下“吴越锦源”项目【国际白金管家】资格认证培训圆满结束,【国际白金管家】为中国服务业又输送了一批新鲜的物业管家血液,未来,它还将为中国服务业培养更多的优秀人才,让【国际白金管家】成为企业品牌的代名词IMG_256IMG_257

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更多培训敬请关注【国际白金管家】官方网站:www.platinumbutler.cn

【国际白金管家联盟】专用手机号:13823792826


 

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