2017'广州阳光酒店【国际白金管家】

专项培训圆满结束

2017年6月10-12日，由【英荷国际白金管家学院】与【国际白金管家联盟】联合举办的“广州阳光酒店【国际白金管家】专项培训”圆满结束。

 

广州阳光酒店

为全面提升酒店VIP接待能力，广州阳光酒店邀请【英荷国际白金管家学院】为其做了为期三天的【国际白金管家】管家卓越服务课程培训。

由于此次培训酒店方高度重视，酒店总经理施仁忠先生，酒店副总经理林志辉先生

均出席了培训开幕式并致辞，应酒店诚挚之邀，【英荷国际白金管家学院】执行院长、【国际白金管家联盟】品牌大使安强先生亲自为阳光酒店参训学员授课。

管家基础知识培训篇

开课之初，安强先生凭借其三十年的酒店管理与管家培训经验，为学员讲解了管家起源、管家现状以及管家职责等基础知识。同时也充分诠释了【国际白金管家】的品牌精髓及服务理念、【国际白金管家】形象塑造，让学员充分了解了管家的理念和职责。

【英荷国际白金管家学院】执行院长

【国际白金管家联盟】品牌大使

安强先生  

管家理论课程学习

 

管家服务礼仪培训篇

紧接着由【国际白金管家】礼仪培训教官张丽老师为学员讲授国际白金管家服务礼仪素养课程，张老师讲授及演示了礼宾、接待、客房、宴会及私人管家的服务气质及服务礼仪，并让学员进行现场实操训练。

 【国际白金管家】礼仪培训教官

张丽女士  

管家礼仪培训

管家自身修养培训

客房管家、礼宾管家服务培训篇

为使学员充分了解国际白金管家为VIP客人提供的尊贵服务，国际白金管家课程特别注重培训学员对尊客入住接待流程的熟知及提供无微不至的服务，安强先生以其专业的服务技能与服务经验，采用理论与实操相结合的授课模式，为学员生动的讲授了客房管家服务流程及管家对VIP客人的接待模式及流程，同时在授课过程中演示及鼓励学员间进行实操演练。

白金管家客房服务实操演练

管家VIP接待实操演练

（白金管家机场接机礼仪）

（白金管家为尊客开车门礼仪）

（白金管家迎宾接待礼仪）

（白金管家礼宾接待服务）

宴会管家培训篇

中、西餐宴会由于文化不同，服务的方式也有很大区别，为使学员更好的为VIP客人提供周到的宴会服务，安强先生为学员讲授了中西餐宴会服务礼仪及管家为客人提供奢华服务的专业技能，学员们在实操演练中，很好的体会了宴会服务的精髓，同时学会了如何再为客人提供奢华服务的时候体现管家的服务气质与高水平服务标准。

中、西餐宴会服务实操演练

管家提供奢华服务实操演练

 国际白金管家颁证授徽仪式 

在课程结束之际，为表彰这批优秀的的管家人才，【国际白金管家联盟】为广州阳光酒店参训学员举行了颁证授徽仪式，品牌大使安强先生为优秀的学员佩戴上【国际白金管家】徽章并颁发了【国际白金管家】资格认证证书，至此广州阳光酒店【国际白金管家】资格认证专项培训圆满结束。

这批优秀的管家人才是【国际白金管家联盟】为中国服务业输送的新鲜血液，也是对【国际白金管家联盟】品牌形象的继承与发扬的优秀种子，体现了【国际白金管家】“引领高端服务品牌，打造至尊服务形象”的坚定信念与不懈追求