2018年4月24日-27日，由【英荷国际白金管家学院】【国际白金管家联盟】举办的祥生物业公司【国际白金管家】专项培训班圆满结束，本次培训持续4天，来自祥生物业全国案场、各个职能中心百余人参加了培训。

    祥生物业公司本次深度加盟【国际白金管家联盟】，在课程培训及考核颁证授徽之后，为祥生物业举行了隆重的加盟授牌仪式。

 

【英荷国际白金管家学院】执行院长

【国际白金管家联盟】品牌大使

安强 先生

【英荷国际白金管家学院】专业讲师

托马斯考夫曼 先生

Mr.Thomas Kaufmann

 

【国际白金管家联盟】首席运营官

【英荷国际白金管家学院】专业讲师

王志明 先生

==== 管家课程知识讲授 ====

    开课之初安强老师主要讲解了管家的起源、含义、职责及21世纪管家发展现状，系统的讲授了【国际白金管家】的起源、创作初衷和发展、服务精髓、服务形象与服务气质。带领来自不用岗位的物业管家学员们从互相问候开始，逐渐进入“管家”角色。

 

==== 管家专业技艺实操演练 ====

    第二天的课程安强老师根据物业行业的特点和服务范围，以“服务礼仪与修养”为主题，重点讲解了【国际白金管家】物业服务模式及八大服务技能与管理。强调“细节成就卓越服务”，安强老师言传身教，和学员们一起进行实操演练并将【国际白金管家】理念精髓融入物业服务当中。

==== 物业管家：销售案场服务提升 ====

    在第三天的课程中，安强老师和瑞士教官托马斯老师带领学员们来到了“祥生丨群贤府”的服务现场，本着国际白金管家“服务一些源于心的”的宗旨，从售楼处到礼宾接待等多个场景中，每个部分都细致入微的进行讲解和演练，使参训学员充分领悟了“英式管家的绅士风度、东方管家的无微不至”的服务精髓，学员们也不断进步，赢得了老师的赞赏。

营销中心售楼处讲解

贵宾接待服务流程

 

提供奢华：

====  酒水、雪茄服务实操演练  ====

瑞士教官托马斯老师也为学员们带来了最专业的奢华服务演示，同时学员们也一起进行实际操作，托马斯老师协助教导，效果显著。最终将提供奢华服务中重要的酒水、雪茄服务毫无保留的奉献给学员们。

【国际白金管家联盟】

====  颁证、授徽、授牌仪式  ====

    经过两天的培训学习，安强老师和托马斯老师为学员颁发了资格认证证书，同时对在培训期间表现优异的部分学员授予【国际白金管家联盟】徽章。

    隆重举行了【国际白金管家联盟】为【祥生物业】的授牌仪式，双方领导和学员们一起参观了入场仪式，祥生物业的总经理石泽曹先生、国际白金管家联盟安强先生分别致辞，自此【祥生物业】正式成为【国际白金管家联盟】的成员，共同携手，共创发展。

    近百名全体学员见证了【国际白金管家】为中国高端地产物业培养出了具备高端服务素质的白金管家的荣耀，同时他们也肩负着【祥生物业】服务管家的光荣职责。

授牌仪式、领导致辞

    本次培训圆满结束，这批优秀的管家人才是对【国际白金管家联盟】品牌形象的继承与发扬的优秀种子，体现了【国际白金管家】“引领高端服务品牌，打造至尊服务形象”的坚定信念与不懈追求。

====  培训物料展示  ====